Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeines:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Angebote und Lieferungen. Sofern der Kunde auf die Einbeziehung seiner eigenen Geschäftsbedingungen oder Einkaufsbedingungen hinweist, wird dem widersprochen. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


1. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop wedding-solution.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „JETZT KAUFEN" oder durch ,,JETZT BESTELLEN" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von drei Werktagen annehmen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie zustande.


2. Speicherung des Vertragstextes


Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

3. Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:
 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht für physische Produkte

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dies gilt ausschließlich nur für physische Produkte ohne Kundenspekifikation.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Der Widerruf ist zu richten an:

Saphira Handel - Wedding Soulotion
Nelli Held
An der Leiten 13

D-96181 Rauhenebrach

E-Mail:info@saphirastyle-dekorationsservice.de

E-Mail: kontakt@wedding-solution.de

09554 / 9236955

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen
 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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Widerrufsrecht bei Kundenspezifikation

Dem Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.
Der  Widerruf  ist  jedoch  bei  Verträgen  über  die  Lieferung  von  Waren  ausgeschlossen,  die
nach   Kundenspezifikation   angefertigt   werden   oder   eindeutig   auf   die   persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

3.1. Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt sind:

  • die Ware ist nach Kundenangaben so individualisiert gefertigt, dass diese im Falle
    der  Rücknahme  für  den  Unternehmer  wirtschaftlich  wertlos  ist,  weil  sie  durch  die
    besondere   Gestalt   anderweitig   nicht   mehr   oder   allenfalls   noch   unter   erhöhten Schwierigkeit
    en und mit erheblichem Preisnachlass absetzt werden kann; 

oder

  • der  Wert  der  aufgewandten  Arbeitszeit  für  den  „Rückbau“  beträgt mehr als 5% des
    Warenwertes. 

Dazu gehören unsere Hochzeitsgläser, Hochzeitskerzen und viele weitere Produkte im Online-Shop, die wir für Sie Herstellen.

 

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 Widerrufsrecht für Digitale Inhalte auf nichtkörperlichen Datenträgern


Nach § 356 Absatz 5 BGB n.F. regelt hierzu wie folgt: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher 1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und 2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Gesetzliche Widerrufsbelehrung für Erbringung von Dienstleistungen

Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma Saphira Handel -Wedding Soulotions, An der Leiten 13, 96181 Rauhenebrach, Telefon: 09554 / 9236955, Email: kontakt@wedding-solution.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende oder hier beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Ende der Widerrufsbelehrung

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Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
Saphira Handel - Wedding Soulotions
An der Leiten 13
D-96181 Rauhenebrach
E-Mail: ikontakt@wedding-solution.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

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Stand der Widerrufsbelehrung Juni 2016
 


4. Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.


Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Saphira Handel - Wedding Soulotions
An der Leiten 13                                                                                                                                                                            96181 Rauhenebrach
Deutschland

Email: kontakt@wedding-solution.de

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Rückgabefolgen:


Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.


Ende der Rückgabebelehrung

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5. Lieferung und Lieferzeiten

(1) Wir liefern per Post, Paketdienst oder Spedition an die von Ihnen angegebene Adresse. ( Unser Versandpartner ist DHL Group; wir versenden Versichert. )
(2) Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 Werktage, sofern beim einzelnen Produkt keine längere Lieferzeit angegeben ist. Nach Österreich und anderen EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage, sofern beim einzelnen Produkt keine längere Lieferzeit angegeben ist.

Ausnahmen:

  •  Waren aus dem Saphira Kartenshop werden innerhalb 2-4 Wochen geliefert. Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist möglich.
  •  Bei personalisierten Artikeln oder Druckaufträgen ist jeweils beim Produkt selbst die Lieferzeit online sichtbar. Bitte sprechen Sie eilige Aufträge mit uns ab.
  • Lieferungen in nicht EU-Länder, z. B. in die Schweiz haben in Abhängigkeit der regionalen Zusteller längere Lieferzeiten.
  • Bei der Zahlungsweise Vorauskasse verlässt Ihre Sendung erst nach Zahlungseingang unser Haus.
  • Ab einem Bestellwert von 200.00 € in unserem Online Shop Wedding Solution liefern wir versandkostenfrei, dies gilt nicht für Vermietungsartikel.

Sollte es einmal zu einer Lieferverzögerung kommen, wird der Besteller umgehend - jedoch spätestens am letzten Tag der Lieferzeit - von der Saphira Style - Wedding Soulotions darüber informiert.

Nach Auswahl online und durch Terminabsprache ist auch die Abholung unserer Ware im Außenlager möglich (Lagerstandort: Logistik Zentrum der Saphira Style - Wedding Soulotions , An der Leiten 13, 96181 Rauhenebrach) - Versandkosten werden dann nicht berechnet.

 


6. Gewährleistung und Garantie

(1) Die Gewährleistung bei Mängeln der Ware beträgt bei Neuwaren gemäß der gesetzlichen Regelung 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab der Übergabe der Ware an den Käufer. Es bleibt bei der regelmäßigen Verjährungsfrist von 3 Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem

  • der Anspruch entstanden ist und
  • der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste,
  • wenn es um die Haftung für Schäden geht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer von mir begangenen fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder
  •  wenn es um die Haftung für sonstige Schäden geht, die auf einer von mir begangenen grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder
  • wenn es um die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel geht.

(2) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die normale Abnutzung.


7. Preise


Die auf www.wedding-solution.de genannten Preise sind Euro-Preise.
Gewerblich tätig als Kleinunternehmer ( § 19UstG ). Sie erhalten eine Rechnung, allerdings ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer.

8. Versandkosten


Versandkosten werden beim jeweiligen Angebot angegeben. Beim Kauf mehrerer Artikel, bitten wir um Rücksprache, da die Artikel zusammen versendet werden und so nur der wirklich anfallende Versandpreis zu zahlen ist.


9. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt nach Wahl des Käufers per

  • Sofortüberweisung (Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe), oder
  • Vorauskasse durch Ihre Überweisung auf das Konto der Saphira Style -Wedding Soulotions oder
  • Lastschrift (Bankeinzug von Ihrem Konto - innerhalb von 5 Werktagen nach Versand der Bestätigungs E-Mail), oder
  • PayPal (Ihre Bank- oder Kreditkartendaten werden nur bei PayPal hinterlegt), oder
  • Nachnahme (Barzahlung bei Anlieferung der Ware: Der Auftragswert plus Versandkosten plus EUR 6,90 Nachnahmegebühr. Und zusätzlich sind 2 € direkt an den Zusteller vor Ort zu zahlen) - diese Zahlungsweise steht nicht zur Verfügung bei allen auftragsgebundenen Fertigungen wie bei personalisierten Produkten, oder
  • Kreditkarte (Abbuchung von Ihrer Kreditkarte, der Abrechnungszeitpunkt entspricht Ihrem Bestelldatum)
  • Barzahlung durch Selbstabholung

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.


11. Bildrechte


Alle Bildrechte liegen bei Saphira Style - Wedding Soulotions oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12. DATENSCHUTZHINWEIS

Datenschutzerklärung

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

 

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13. Links auf andere Internetseiten

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15. Informationspflicht


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbrauchern haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.